Настоящим документом «DistroKeed» выражает свое намерение заключить Партнёрское соглашение с физическим или юридическим лицом, которое принимает условия настоящей оферты относительно предоставления прав на внедрение Сервиса на следующих условиях.
Оферта считается принятой, и Партнёрское соглашение на её условиях считается заключенным между Правообладателем и Пользователем, подавшим заявку на получение статуса Партнера через Сервис, с момента прохождения модерации Правообладателем. Акцептуя оферту, Партнер соглашается со всеми применимыми политиками на веб-сайте https://DistroKeed.tech, включая, но не ограничиваясь, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.
СТОРОНЫ ДОГОВОРИЛИСЬ О СЛЕДУЮЩЕМ:
Стороны договорились, что все термины, упомянутые в Партнёрском соглашении (Соглашении) с заглавной буквы, имеют то же значение, что и в Пользовательском соглашении, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением.
1.1. Клиент – физическое или юридическое лицо, которое заинтересовано или потенциально заинтересовано в приобретении Лицензии на Сервис и/или других продуктов Правообладателя.
1.2. Клиентское соглашение – соглашение о приобретении лицензии на право использования Сервиса, заключаемое с конечным Пользователем-Клиентом Партнером от имени Партнера, но за счет Правообладателя, или непосредственно Правообладателем.
1.3. Личный кабинет – информационная подсистема веб-сайта Сервиса, поддерживаемая Сервисом в Интернете, представляющая собой персональную страницу Пользователя по адресу: https://DistroKeed.tech, позволяющую Правообладателю и Пользователю осуществлять удаленное взаимодействие в рамках Сервиса в электронной форме. Доступ к Личному кабинету предоставляется после регистрации на веб-сайте Сервиса.
1.4. Партнер – Пользователь, прошедший модерацию Правообладателя после подачи заявки на присоединение к партнёрской программе и присоединившийся к партнёрской программе Правообладателя путем акцепта Партнёрского соглашения, доступного по ссылке https://DistroKeed.tech/user-agreement-with-partner, или путем заключения с Правообладателем соглашения, содержащего все существенные условия, в форме двустороннего документа.
1.5. Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту данных), как определено Общим регламентом по защите данных (GDPR) и законами Латвии о защите данных (в тексте оригинала указано Latvian, но для единообразия с другими документами можно указать законодательство РК; оставим как есть, либо исправим на Казахстан. Оригинал на английском содержит "Latvian data protection laws", но в исходном соглашении оферта от DistroKeed (Казахстан). Я переведу буквально: "латвийскими законами о защите данных", но поскольку компания из Казахстана, возможно, опечатка. Тем не менее переведу как есть, чтобы сохранить точность исходного английского текста.)
1.6. Пользователь – любое физическое лицо или индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо (представитель юридического лица), зарегистрировавшееся на веб-сайте Сервиса и получившее право использования Сервиса.
1.7. Пользовательское соглашение – условия использования Сервиса, доступные по ссылке https://DistroKeed.tech/agreement.html
1.8. Сервис – SaaS-сервис, который позволяет Пользователям обмениваться информацией и вести переписку с клиентами через мессенджеры WhatsApp, Telegram и т.д., используя свою CRM-систему. SIA "DistroKeed" является разработчиком и единственным законным владельцем Сервиса.
1.9. Тариф – стоимость соответствующей лицензии на право использования Сервиса, информация о которой доступна по адресу https://DistroKeed.tech/pricing.html.
1.10. Техническая поддержка – деятельность, осуществляемая Правообладателем и/или Партнером в объемах, необходимых для обеспечения функционирования Сервиса для конечного Пользователя - Клиента, заключившего Клиентское соглашение на право использования Сервиса с Партнером.
2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Правообладателем и Пользователями, получившими статус Партнера, по использованию Сервиса и продаже Сервиса Клиентам.
2.2. Партнер, как и другие Пользователи, имеет право использовать функционал Сервиса на условиях, указанных в Тарифах для соответствующих типов Лицензий. Лицензия предоставляется исключительно для целей выполнения настоящего Соглашения.
2.3. Партнер принимает на себя обязательство осуществлять деятельность по продаже и внедрению Сервиса в целях стимулирования клиентского спроса на Сервис и другие продукты Правообладателя.
2.4. Целью партнёрской программы Правообладателя является формирование устойчивых коммерческих отношений с Партнером путем расширения рынка сбыта Сервиса.
2.5. Сервис является собственностью Правообладателя, исключительное право на Сервис по настоящему Соглашению не передается никакому Пользователю, Партнеру и/или Клиенту. Ничто в настоящем Соглашении не указывает на такую возможность передачи. Использование возможно только через Лицензии, предоставляемые на срок действия настоящего Соглашения.
2.6. Правообладатель предоставляет Партнеру право продавать лицензии на право использования Сервиса (далее – «Лицензии») путем передачи (предоставления) их третьим лицам без дополнительного письменного разрешения Правообладателя при условии соблюдения такими лицами требований, указанных в Соглашении, Пользовательском соглашении и Условиях использования.
2.7. Для ясности, ничто в настоящем Соглашении не ограничивает право Правообладателя самостоятельно внедрять Сервис и предоставлять право на внедрение Лицензий другим лицам, а также принимать любых лиц в качестве партнеров и клиентов без уведомления или согласования с Партнером.
Регистрация в Сервисе и статус Партнера
3.1. Доступ к Сервису предоставляется через процедуру регистрации, в результате которой создается Личный кабинет.
3.2. Для получения статуса Партнера Пользователь подает заявку через сервис Личного кабинета и после прохождения модерации Правообладателем получает доступ к партнёрской платформе и право на последующее внедрение Лицензий на Сервис конечным Пользователям.
3.3. При регистрации, а также при подаче заявок на приобретение Лицензий для себя и/или Пользователей, Партнер обязуется предоставлять достоверную и полную информацию о себе в соответствии с регистрационной формой и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
3.3.1. Партнер понимает и соглашается предоставлять информацию и документы, касающиеся его организации или личности, для процедур KYC и дополнительной идентификации, как указано в статье 3.6. Последствия невыполнения указаны в статье 3.6.
3.4. Правообладатель не несет ответственности за точность и достоверность информации, предоставленной Партнером и/или Пользователем при регистрации и/или подаче заявки, а также за невыполнение/ненадлежащее выполнение обязательств в результате неправомерных действий, неточности или некорректности информации, указанной Партнером и/или Пользователем в заявке.
3.5. Идентификация Партнера и Пользователя на веб-сайте Сервиса осуществляется с помощью адреса электронной почты и пароля, указанных при регистрации.
3.5.1. Партнеры и Пользователи не должны предоставлять доступ к своим Личным кабинетам третьим лицам. Ответственность за сохранность информации, необходимой для доступа к Учетной записи, несет исключительно Партнер и Клиенты. Несоблюдение этого условия приведет к деактивации Личного кабинета и расторжению настоящего Соглашения без каких-либо последствий для Правообладателя.
3.6. Правообладатель оставляет за собой право потребовать от Партнера прохождения дополнительной идентификации и предоставления документов, подтверждающих регистрационные данные, необходимых для исполнения Соглашения или Клиентского соглашения, в любое время. Если Партнер отказывается от прохождения полной идентификации или если обнаружено несоответствие данных, указанных при регистрации, предоставленным документам, а также если предоставленные документы не позволяют идентифицировать Партнера или Пользователя, заключившего с Партнером Клиентское соглашение, в результате чего Правообладатель не сможет исполнить Клиентское соглашение, Правообладатель имеет право по своему усмотрению заблокировать учетную запись Партнера и отказать в доступе к Сервису. Условия идентификации и меры ответственности, указанные в настоящем пункте Соглашения, в равной степени применяются к отношениям с Пользователем, заключившим Клиентское соглашение.
Условия использования Сервиса
3.7. После получения доступа к партнёрской платформе Партнер имеет право внедрять Лицензии следующими способами.
3.7.1. Партнер привлекает Клиента для заключения Клиентского соглашения непосредственно между Правообладателем и Клиентом.
● Клиентское соглашение заключается по форме договора Правообладателя (обычно это счет-оферта, генерируемый в Личном кабинете Партнера) в соответствии с Пользовательским соглашением.
● Оплата Лицензии производится непосредственно Клиентом Правообладателю.
● Правообладатель выплачивает Партнеру Вознаграждение после поступления полной стоимости Лицензии от Клиента на банковский счет Правообладателя.
● Размер и порядок выплаты Вознаграждения Партнера определяются Условиями выплаты Вознаграждения Партнера, действующими на момент оплаты и размещенными в Личном кабинете Партнера.
3.7.2. Партнер, действуя от своего имени, за свой счет или за счет Правообладателя, привлекает Клиента для заключения Клиентского соглашения между Партнером и Клиентом.
● Клиентское соглашение заключается по форме договора Правообладателя или по форме договора Партнера. В этом случае Партнер обязуется включать в Клиентские соглашения обязательные условия, которые соответствуют требованиям, изложенным в Пользовательском соглашении и Политике конфиденциальности, размещенным по ссылке https://DistroKeed.tech/official, и не противоречат им. Если какие-либо условия Клиентского соглашения противоречат таким требованиям, Партнер возмещает Правообладателю убытки и ущерб, причиненные таким противоречием.
● Оплата Лицензии производится Клиентом Правообладателю через Партнера, который уплачивает стоимость Лицензии Правообладателю за вычетом Вознаграждения Партнера.
● Вознаграждение Партнера удерживается при получении полной стоимости Лицензии от Клиента в соответствии с Условиями выплаты Вознаграждения Партнера, действующими на момент оплаты и размещенными в Личном кабинете Партнера.
3.7.3. После успешного прохождения модерации Партнеру может быть присвоен статус Технического партнера, который позволяет заключать Клиентские соглашения на услуги и/или работы, связанные с технической поддержкой, анализом, разработкой, адаптацией, тестированием и внедрением Сервиса (далее – Услуги).
● Статус Технического партнера предоставляется Партнеру при условии соответствия Партнера следующим требованиям:
● отсутствие каких-либо требований, предписаний или запретов, препятствующих ведению полноценной предпринимательской деятельности, включая предоставление Услуг и/или выполнение обязательств по Соглашению и потенциальным Клиентским соглашениям;
● на веб-сайте Партнера содержится информация о том, что он является интегратором Сервиса.
● Клиентское соглашение заключается по форме договора Партнера. В этом случае Партнер обязуется включать в договоры обязательные условия по Технической поддержке Клиента и соблюдению SLA, а также условия, которые соответствуют требованиям, изложенным в Пользовательском соглашении и Политике конфиденциальности, размещенным по ссылке, и не противоречат им.
● Оплата Услуг производится непосредственно Клиентом Партнеру, оплата Лицензии производится непосредственно Клиентом Правообладателю по отдельному договору.
3.8. Партнер не имеет права распространять Лицензии или предоставлять права на использование программных продуктов Правообладателя Клиентам бесплатно или за вознаграждение ниже розничной стоимости, указанной в Тарифах Правообладателя. В случае нарушения Партнер возмещает все убытки и ущерб, причиненные нарушением настоящей статьи, а Правообладатель оставляет за собой право деактивировать Учетную запись Партнера.
3.9. Вознаграждение Партнера определяется как процент от стоимости Лицензии, уплаченной Клиентом, в размере, указанном в Личном кабинете Партнера. По окончании отчетного периода Партнер предоставляет Отчет о деятельности по оказанию услуг по привлечению Клиентов согласно Приложению № 1 к Партнёрскому соглашению. Стороны признают и соглашаются, что обязательным условием для выплаты Партнёрского вознаграждения является заключение Клиентского соглашения и получение полной стоимости Лицензии.
3.9.1. Вознаграждение Партнера включает в себя все расходы Партнера, налоги (включая НДС по применимой ставке), сборы и другие обязательные платежи, требуемые применимым законодательством. Партнер самостоятельно исчисляет и уплачивает все налоги, сборы и обязательные платежи за свой счет. Для ясности, Правообладатель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за уплату налогов от имени Партнера и/или налогов, которые Партнер обязан уплатить, и/или налогов на выплату Вознаграждения Партнера.
3.10. Передача прав пользователя на продукты, в отношении которых SIA "DistroKeed" не является Правообладателем, осуществляется непосредственно Клиенту на условиях, предусмотренных соответствующим Клиентским соглашением, в котором указываются тип лицензии, объем использования (передаваемые права использования), территория использования, срок действия соответствующей лицензии и другие существенные условия использования продукта конечным пользователем.
3.11. Во избежание неблагоприятных последствий получения неполного/непоследовательного конечного результата, не соответствующего ожиданиям Клиента, Партнер обязуется предоставлять Правообладателю точную и полную информацию в процессе согласования Клиентского соглашения и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
3.12. Партнер имеет право привлекать Клиентов к сотрудничеству без территориальных ограничений.
3.13. Партнер также обязуется внедрять и настраивать Сервис с системой Клиента на условиях оплаченной Лицензии.
3.14. В течение срока действия настоящего Партнёрского соглашения Партнер имеет право рекламировать Сервис в рекламных целях. Правообладатель дает согласие на использование фирменного наименования и логотипа (товарного знака) Правообладателя для целей Партнёрского соглашения, включая, но не ограничиваясь, размещение на информационных ресурсах Партнера, а также для использования в рекламных материалах и презентациях Партнера. Использование интеллектуальной собственности Правообладателя за пределами, предусмотренными Соглашением, считается существенным нарушением настоящего Соглашения, и Партнер возмещает все убытки и ущерб Правообладателю, а Правообладатель оставляет за собой право расторгнуть настоящее Соглашение и заблокировать учетную запись Партнера.
4.1. Доступ к функционалу Сервиса предоставляется Клиенту в течение 3 рабочих дней с момента поступления оплаты на банковский счет Правообладателя.
4.2. Правообладатель предоставляет контактную информацию и условия для связи с Правообладателем по вопросам технической поддержки и других консультаций путем размещения указанной информации в Личном кабинете Партнера, а также обязуется поддерживать постоянное функционирование каналов связи и каналов электронного документооборота.
4.3. Стороны соглашаются, что отдельные акты приемки-передачи права использования Сервиса не составляются, и признают, что в случае споров достаточным подтверждением предоставления прав может служить выписка из Личного кабинета Партнера, сформированная Правообладателем в одностороннем порядке, при этом Стороны признают данные Личного кабинета и такую выписку полными и точными.
5.1. Правообладатель обязуется:
5.1.1. систематически проверять Сервис на наличие уязвимостей и устранять их в разумный срок после обнаружения, после чего уведомлять Партнера об устраненных недостатках;
5.1.2. поддерживать непрерывную работоспособность Сервиса в соответствии с заявленным функционалом;
5.1.3. предоставлять информационную и техническую поддержку Партнеру по вопросам, связанным с функционалом Сервиса, особенностями установки и работы на стандартных серверных конфигурациях, поддерживаемых CRM-системах и других системах;
5.1.4. не собирать и не хранить Персональные данные Клиента, Партнера и/или любых третьих лиц. Для ясности, Правообладатель не собирает, не хранит и не использует Персональные данные третьих лиц.
5.2. Партнер обязуется:
5.2.1. соблюдать все нормативные акты GDPR и не передавать Персональные данные Клиента Правообладателю и/или третьим лицам, а также не использовать Персональные данные для целей, не связанных с использованием Сервиса и/или исполнением настоящего Соглашения, включая рассылку несанкционированной рекламы, «спама» и т.п. Партнер соглашается, что в случае противоречия между настоящим Соглашением и любыми политиками Партнера – политики Партнера игнорируются, а настоящее Соглашение используется для целей исполнения настоящего Соглашения. Партнер соглашается, что Правообладатель может контролировать хранение и историю передачи Персональных данных Клиента в случае претензий Клиента к операциям Партнера с Персональными данными Клиента, переданных Правообладателю. Партнер гарантирует, что освободит Правообладателя от ответственности в связи с любыми претензиями, касающимися Персональных данных;
5.2.2. собирать и хранить только те Персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервиса или выполнения Клиентских соглашений с Пользователем;
5.2.3. не согласовывать условия Клиентского соглашения или иные условия сотрудничества между Правообладателем и Пользователем, которые отличаются от действующего Партнёрского соглашения и/или Пользовательского соглашения, при отсутствии специально оформленного письменного указания Правообладателя и/или доверенности, выданной Партнеру;
5.2.4. предоставлять Техническую поддержку конечным Пользователям, привлеченным Партнером, в объеме, достаточном для обеспечения функционирования Сервиса для таких Пользователей, и в сроки, соответствующие условиям Технической поддержки (SLA), размещенным Правообладателем на веб-сайте Сервиса.
5.3. Если Стороны прямо не согласовали иное путем подписания дополнительных соглашений, Партнер не имеет права использовать Сервис какими-либо иными способами, прямо не предусмотренными условиями Пользовательского соглашения.
5.4. Присоединяясь к настоящему Соглашению, Партнер признает и соглашается, что содержимое Сервиса, включая программное обеспечение, а также информация любого характера (производственного, технического, экономического, организационного и иного) о методах осуществления профессиональной деятельности Правообладателем являются охраняемой интеллектуальной собственностью Правообладателя, в отношении которой введен режим коммерческой тайны и/или конфиденциальности информации, и которая представляет коммерческий интерес для Правообладателя. Указанные информация и документы не опубликованы и не известны широкой публике или неограниченному кругу лиц, и Правообладатель принимает все возможные меры для ограничения доступа к ним третьих лиц, включая лиц, не являющихся клиентами Правообладателя.
5.5. Партнер обязуется не использовать устную и/или письменную информацию, полученную в результате сотрудничества с Правообладателем, для целей, не связанных с исполнением Партнёрского соглашения или Клиентского соглашения, включая обязанность не тиражировать, не копировать и не предоставлять доступ к документам и информации третьим лицам. Результаты интеллектуальной деятельности сотрудников Правообладателя не могут распространяться или передаваться третьим лицам без разрешения Правообладателя. Это условие является существенным условием настоящего Партнёрского соглашения.
5.6. Ничто в настоящем Соглашении не может рассматриваться как создание совместного предприятия, юридического партнерства, юридического лица или любого иного сотрудничества между Сторонами. Стороны прямо заявляют, что по настоящему Соглашению осуществляется только коммерческая работа.
6.1. Если иное не предусмотрено Партнёрским соглашением, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6.2. Партнер несет ответственность за действия сотрудников Партнера, а также за действия третьих лиц, получивших доступ к Сервису, которые привели к возникновению дополнительных, чрезмерных, повышенных обязательств Партнера перед Правообладателем, а также перед третьими лицами, из-за несоблюдения Партнером правил хранения логина и пароля.
6.3. Партнер использует Сервис на свой собственный риск. Правообладатель не несет ответственности за любые выводы, решения, действия Партнера в результате использования Сервиса, а также за любой ущерб и убытки Партнера в результате использования Сервиса.
6.4. Правообладатель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса из-за отсутствия у Партнера компьютерного оборудования с необходимым набором программного обеспечения и технических возможностей и настроек, нарушений и/или ограничений в работе сетевых систем (сбои подключения к Интернету), нарушений и неисправностей компьютерного оборудования и аппаратного комплекса Партнера, а также любых иных нарушений, неисправностей, ограничений в работе оборудования и сетей, используемых Партнером.
6.5. Партнер признает и соглашается использовать Сервис «как есть». Правообладатель не несет ответственности за соответствие функционала Сервиса ожиданиям, потребностям и представлениям Партнера и/или Клиентов, заключивших Клиентское соглашение.
6.6. Общий размер ответственности Правообладателя перед Партнером или Клиентом не превышает стоимости Лицензии, уплаченной ими за последний месяц использования Сервиса.
6.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
6.8. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, возникшие после заключения Соглашения в результате чрезвычайных событий, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.1. Отношения между Сторонами в рамках Партнёрского соглашения регулируются законодательством Республики Казахстан.
7.2. Любой спор, возникающий из Партнёрского соглашения или связанный с его исполнением, подлежит разрешению в претензионном порядке в первую очередь.
7.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть и удовлетворить изложенные в претензии требования в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения претензии либо направить другой Стороне мотивированный отказ с приложением необходимых документов.
7.4. Если спор не будет урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя.
8.1. Партнер обязуется возместить Правообладателю убытки, согласно положениям Гражданского законодательства Республики Казахстан, возникшие в результате претензий, жалоб, требований, исков третьих лиц или иных Пользователей из-за использования Партнером Сервиса, включая расходы Правообладателя в связи с участием в судебных разбирательствах с третьими лицами или иными Пользователями.
8.2. Партнер обязуется возместить убытки Правообладателя в результате наступления обстоятельств, указанных в пункте 8.1 Соглашения, в течение 10 (десяти) дней с даты получения письменной претензии Правообладателя, направленной по электронной почте и/или через служебные сообщения в Личный кабинет.
9.1. Настоящее Партнёрское соглашение является офертой, адресованной юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим коммерческую деятельность. Партнер считается акцептовавшим условия Соглашения и Политики конфиденциальности в полном объеме, без каких-либо оговорок или исключений, с даты акцепта Соглашения в порядке, указанном в Соглашении.
9.2. Для ясности, Соглашение адресовано определенному кругу лиц и не является публичной офертой в смысле положений Гражданского законодательства Республики Казахстан или любого иного законодательства.
9.3. Соглашение действует до даты расторжения Соглашения в соответствии с пунктом 9.4 Соглашения.
9.4. Любая из Сторон имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение в любое время, уведомив другую Сторону за 10 (десять) дней до предполагаемой даты расторжения Соглашения.
9.5. Правообладатель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение в любое время без предварительного уведомления Партнера в случае существенного нарушения Соглашения Партнером.
9.6. Расторжение Соглашения, независимо от оснований для расторжения, влечет прекращение права использования Сервиса. Партнер обязуется прекратить использование Сервиса с даты расторжения Соглашения в соответствии с пунктом 9.4 Соглашения.
9.7. Расторжение Соглашения по инициативе Партнера не предоставляет Партнеру права на возврат лицензионного сбора.
10.1. Если какое-либо положение Соглашения не соответствует требованиям действующего законодательства Республики Казахстан, нарушает обязательные правила, отношения между сторонами регулируются действующим законодательством в части такого несоответствия.
10.2. Партнер не вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия Правообладателя.
10.3. Правообладатель имеет право по своему усмотрению в любое время в течение срока действия Соглашения, без направления уведомлений кому-либо и соблюдения каких-либо формальностей с чьей-либо стороны, изменять и обновлять условия Соглашения. Новая версия Соглашения вступает в силу с даты ее размещения в сети Интернет на веб-сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой версией Соглашения.
10.4. Дальнейшее использование Сервиса Партнером после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Партнера с такими изменениями и/или дополнениями.
10.5. Соглашение является юридически обязывающим документом для любого лица, акцептовавшего условия Соглашения в полном объеме и безоговорочно, в соответствии с положениями Гражданского законодательства Республики Казахстан.
10.6. Если Партнер не согласен с какими-либо условиями Соглашения, Партнер должен немедленно прекратить использование Сервиса.
10.7. Не противореча условиям Соглашения, Партнер и Правообладатель имеют право заключить соглашение, содержащее все условия, указанные в Соглашении, в форме письменного двустороннего документа на бумажном носителе.